Гарантии
Robert Bosch, 1921
Мы неизменно следуем этому девизу и регулярно стараемся улучшать качество своих товаров и услуг, чтобы оправдать самые высокие ожидания наших заказчиков.
Даже в таком сложном и капризном сервисе, как посадка однолетних и многолетних растений, мы готовы предоставить гарантии, что посадки приживутся и будут радовать Вас при каждом посещении. Чтобы пойти на этот шаг, необходимо регулярно следить за выполненной работой, заказав услугу ежегодного ухода за местом захоронения.
Для лёгкости толкования — мы предоставляем гарантию 3 года на все наши товары и услуги (за исключением зелёных насаждений).
Мы всегда стремимся повысить требования к своей работе и не ограничивать гарантийные обязательства временными рамками, однако для этого нам необходимо ваше участие. Ниже постараемся тезисно изложить положение вещей для возможности применения расширенной гарантии по основным видам услуг.
Какие гарантии мы предоставляем
Пожизненная гарантия на все изделия из гранита, которые заказаны и пронумерованы у нас
Ознакомьтесь подробнее с технологией проверки материала в нашем видео.
Расширенная гарантия на изделия из мрамора
При ежегодном заказе услуги «Антидождь» через три года гарантия на изделие автоматически продлевается.
Расширенная гарантия на работы по установке
Данная гарантия распространяется на памятки и другие надмогильные сооружения и продлевается через три года при заказе услуги ежегодного ухода за могилой.
Расширенная гарантия на отсутствие сквозной коррозии у ограды
Гарантия продлевается через три года при заказе услуги ежегодного ухода за могилой и своевременного восстановления покрашенной поверхности при воздействии внешних факторов.
Расширенная гарантия на железобетонный цоколь
При покрытии защитным средством и ежегодном уходе на железобетонный цоколь действует расширенная гарантия.
Ознакомьтесь подробнее с технологией проверки гранита
Услуги
Название | Стандартная гарантия |
Расширенная гарантия
|
Примечание
|
---|---|---|---|
Чистка ж/б цоколя | нет | 3 года | При покрытии защитным составом (пропитка гидрофобизация защищает на 3–5 лет цоколь) |
Уборка и удаление поросли | нет | — | Поросль перестаёт расти и её становится в разы меньше при заказе годового обслуживания. Через 5 лет участок будет практически без поросли. Есть реальные примеры работ. |
Чистка и обработка памятника «Антидождь» | 1 год | — | — |
Титановая защита | 5 лет | 10 лет | |
Покраска ограды | 3 года | 5 лет | При ежегодном заказе консервации |
Покраска стола, лавочки или креста | 3 года | 5 лет | При ежегодном заказе консервации |
Озеленение могилы | нет | С момента посадки | При заказе полива в течение летнего сезона |
Установка памятника | 1–3 года | 5 лет | При заказе свай или швеллера (усиленная балка), мастер при продаже даст рекомендации какое количество надо установить. |
Товары
Название | Стандартная гарантия |
Расширенная гарантия
|
Примечание
|
---|---|---|---|
Памятники из гранита | — | Пожизненная | Наличие фирменного номера |
Цветники из гранита | — | Пожизненная | Наличие фирменного номера |
Цоколи из гранита | — | Пожизненная | Наличие фирменного номера |
Ограда | 3 года | — | — |
Что делать, если наступил гарантийный случай? Просто позвоните нам.
Мы не просим чеки или печатные договоры при обращении. Вся история заказов хранится в базе, достаточно сказать ФИО или номер телефона. Более того мы можем самостоятельно определить номер заказа по уникальному номеру на изделии при обращении родственников. Этот номер позволяет не только быстро определить заказчика, но также защищает дорогие изделия из камня от вандализма посредством кражи. Подробности смотрите в видео.