Гарантии

«Я лучше потеряю деньги, чем доверие своих клиентов»

Robert Bosch, 1921

Мы неизменно следуем этому девизу и регулярно стараемся улучшать качество своих товаров и услуг, чтобы оправдать самые высокие ожидания наших заказчиков.

Даже в таком сложном и капризном сервисе, как посадка однолетних и многолетних растений, мы готовы предоставить гарантии, что посадки приживутся и будут радовать Вас при каждом посещении. Чтобы пойти на этот шаг, необходимо регулярно следить за выполненной работой, заказав услугу ежегодного ухода за местом захоронения.

Для лёгкости толкования — мы предоставляем гарантию 3 года на все наши товары и услуги (за исключением зелёных насаждений).

Мы всегда стремимся повысить требования к своей работе и не ограничивать гарантийные обязательства временными рамками, однако для этого нам необходимо ваше участие. Ниже постараемся тезисно изложить положение вещей для возможности применения расширенной гарантии по основным видам услуг.





Какие гарантии мы предоставляем

1

Пожизненная гарантия на все изделия из гранита, которые заказаны и пронумерованы у нас

Только в нашей компании мастера проверяют поступающие с карьера заготовки на незаметные глазу микротрещины внутри камня, тем самым сводя риск возможного разрушения к нулю. Мы делаем это с помощью уникального прибора, который определяет целостность гранита. В результате до 40% изделий нами отбраковываются и возвращаются обратно. Они могут быть перекуплены другими, менее ответственными поставщиками по заниженным ценам. Именно поэтому вы на 100% можете быть уверены в качестве нашего гранита.

Ознакомьтесь подробнее с технологией проверки материала в нашем видео.
2

Расширенная гарантия на изделия из мрамора

Мрамор — очень пористый материал, и в погодных условиях средней полосы при частом переходе через нулевую температуру влага в порах может постепенно разрушать столь красивый материал. При ежегодной обработке во время осенней уборки мы покрываем камень защитным слоем, который отталкивает влагу и не допускает возникновения трещин.

При ежегодном заказе услуги «Антидождь» через три года гарантия на изделие автоматически продлевается.
3

Расширенная гарантия на работы по установке

Если у памятника появилось отклонение по уровню, это не всегда говорит о некачественной установке. Например, при копке и захоронении на соседнем участке грунт может начать незаметное движение, или же при росте деревьев корневая система может разрастись и повлиять на надмогильное сооружение. Случаев бывает множество, поэтому для минимизации риска мы предлагаем установку свай. При ежегодном уходе мы своевременно выявляем воздействие окружающей среды на нашу работу и можем оперативно и с минимальными усилиями устранить негативные последствия.

Данная гарантия распространяется на памятки и другие надмогильные сооружения и продлевается через три года при заказе услуги ежегодного ухода за могилой.
4

Расширенная гарантия на отсутствие сквозной коррозии у ограды

В перечне наших товаров большинство оград имеют порошковое окрашивание, что значительно повышает их долговечность и сохраняет в первозданном виде. Однако существуют внешние факторы, которые могут повредить защитный слой: град, упавшие ветки в результате урагана или проходящие мимо посетители, которые случайно задели ограду. Также при отсутствии краски возникновению коррозии и ржавчины будут способствовать атмосферные осадки. При ежегодном уходе такие дефекты можно своевременно выявить, защитить и красить ограду, что значительно продлевает срок её службы. Обращаем внимание, что ограды, расположенные близко к дорожно-тропиночной сети, рекомендуются к консервации в зимний период для избежания попадания реагентов, что также приводит к разрушению защитного слоя.

Гарантия продлевается через три года при заказе услуги ежегодного ухода за могилой и своевременного восстановления покрашенной поверхности при воздействии внешних факторов.
5

Расширенная гарантия на железобетонный цоколь

Ж/б цоколь — пористый материал, который при воздействии окружающей среды может быстро разрушаться. Мы предлагаем услугу покрытия защитным средством, которое закроет поры и не позволит влаге проникать внутрь, защитит от мха, не позволит сооружению рассыпаться.

При покрытии защитным средством и ежегодном уходе на железобетонный цоколь действует расширенная гарантия.

Ознакомьтесь подробнее с технологией проверки гранита


Если вы не нашли интересующий товар или услугу, позвоните нам и мы постараемся сделать больше, чем вы ожидаете.

Услуги

Название Стандартная гарантия
Расширенная гарантия
Примечание
Чистка ж/б цоколя нет 3 года При покрытии защитным составом (пропитка гидрофобизация защищает на 3–5 лет цоколь)
Уборка и удаление поросли нет Поросль перестаёт расти и её становится в разы меньше при заказе годового обслуживания. Через 5 лет участок будет практически без поросли. Есть реальные примеры работ.
Чистка и обработка памятника «Антидождь» 1 год
Титановая защита 5 лет 10 лет
Покраска ограды 3 года 5 лет При ежегодном заказе консервации
Покраска стола, лавочки или креста 3 года 5 лет При ежегодном заказе консервации
Озеленение могилы нет С момента посадки При заказе полива в течение летнего сезона
Установка памятника 1–3 года 5 лет При заказе свай или швеллера (усиленная балка), мастер при продаже даст рекомендации какое количество надо установить.

Товары

Название Стандартная гарантия
Расширенная гарантия
Примечание
Памятники из гранита Пожизненная Наличие фирменного номера
Цветники из гранита Пожизненная Наличие фирменного номера
Цоколи из гранита Пожизненная Наличие фирменного номера
Ограда 3 года

Что делать, если наступил гарантийный случай? Просто позвоните нам.

Мы не просим чеки или печатные договоры при обращении. Вся история заказов хранится в базе, достаточно сказать ФИО или номер телефона. Более того мы можем самостоятельно определить номер заказа по уникальному номеру на изделии при обращении родственников. Этот номер позволяет не только быстро определить заказчика, но также защищает дорогие изделия из камня от вандализма посредством кражи. Подробности смотрите в видео.


Эпитафия, с нами легко.





Товар добавлен в корзину
Посмотреть